Trocas e Devoluções

Esperamos que você goste muito de tudo que comprou com a Mana.

Seguimos as normas do código de defesa do consumidor, fazendo uma compra on-line você possui até 7 dias corridos a contar da data de entrega do seu produto.

Para fazer a solicitação, leia atentamente as orientações abaixo:

Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando: nome completo, número do pedido, data da compra, nome do produto a ser devolvido e o motivo da troca, responderemos seu e-mail em até 1 dia útil com todas as informações de postagem.

*Importante*

1 - Os produtos que apresentarem sinais de mau uso não serão aceitos.

2 - Utilize a mesma nota fiscal fixando-a para o lado externo do pacote. Caso não a tenha mais em mãos, é possível preencher uma declaração de conteúdo dos Correios.

3 - Evite a cobrança de um novo pacote. Aproveite e use a mesma embalagem pela qual enviamos os produtos para você!

4 - O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas e tags (e brindes, se houver).
Produtos fora de suas etiquetas, não serão aceitos.

5 - Após gerarmos a etiqueta reserva, o envio poderá ser feito em qualquer agência dos Correios.